Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi Zahir Online

Diperbaharui Tanggal 17 Agustus 2016

Zahir Online menganggap privasi Anda adalah hal terpenting. Kami berupaya untuk terus memperbaharui Kebijakan Privasi untuk memastikan bahwa kami mengomunikasikan kebijakan kami sejelas mungkin kepada Anda tentang cara kami memperlakukan Informasi Pribadi yang Anda berikan kepada kami.

Kami sangat menganjurkan Anda untuk membaca dan menyimak Kebijakan Privasi ini dengan saksama. Ini akan membantu Anda dalam memutuskan kesediaan Anda terhadap pengelolaan Informasi Pribadi Anda. Termin yang digunakan dalam Kebijakan Privasi ini memiliki kesamaan arti seperti apa yang tertera pada Syarat dan Ketentuan. Anda wajib membaca dan mengetahui Kebijakan Privasi dan Syarat dan Ketentuan secara bersamaan.

Dengan mengakses situs web dan menggunakan layanan kami, Anda telah menyepakati termin-termin dari Kebijakan Privasi ini dan menyetujui kebijakan, syarat dan ketentuan kami.

 

Zahir Online mengumpulkan Informasi Pribadi Anda.

Zahir Online ialah sebuah penyedia layanan peranti lunak (software) sistem akuntansi dalam jaringan (online) dengan menggunakan teknologi komputasi awan (cloud) sehingga dapat diakses kapan saja dan di mana saja.

Peranti lunak sistem akuntansi online kami membantu Anda untuk mengelola keuangan dengan waktu sebenarnya (real time), mudah, dan aman. Layanan yang kami tawarkan akan melibatkan penyimpanan data-data perusahaan ataupun perorangan. Data-data tersebut dapat berupa Informasi Pribadi. Data Informasi Pribadi tersebut adalah informasi mengenai identitas seseorang dan mungkin juga termasuk di dalamnya berupa nama, alamat email, nomor telepon, perincian informasi perusahaan, informasi rekening bank, informasi perpajakan, dan informasi akuntansi keuangan lainnya. Zahir Online berhak mengumpulkan Informasi Pribadi secara langsung ketika Anda:

  • Mendaftar untuk menggunakan layanan kami;
  • Menggunakan jasa kami;
  • Memasang (posting) suatu postingan di situs web Zahir Online ataupun situs web lainnya yang dikelola oleh Zahir Online berupa blog, forum, atau lainnya;
  • Melakukan kontak dengan tim support Zahir Online;
  • Ambil berkas (download) atau beri berkas (upload) segala bentuk fail dari dan ke server kami;
  • Mengunjungi situs web kami, Anda tentu memiliki kebebasan penuh untuk memilih tidak memberikan Informasi Pribadi Anda kepada Zahir Online, akan tetapi hal tersebut juga berarti kami tidak dapat menyediakan jasa ataupun layanan apapun sebagai konsekuensinya.

 

Zahir Online juga memperoleh Informasi Pribadi dari Anda mengenai pihak lainnya.

Dengan menggunakan layanan kami, Zahir Online akan mengumpulkan informasi dari Anda mengenai orang lain. Jika Anda memberikan kami Informasi Pribadi mengenai orang lain, Anda harus memastikan bahwa Anda memiliki hak dan memiliki wewenang untuk menyerahkan informasi tersebut. Jika berkenaan dengan penggunaan data terkait keperluan layanan, Zahir Online tidak memerlukan langkah apapun dalam menerima informasi tersebut, serta terbebas dari hukum dan undang-undang perlindungan data dan privasi. Zahir Online berhak untuk mengumpulkan dan menggunakan informasi untuk keperluan pelayanan yang tertera pada Kebijakan Privasi ini. Dalam arti bahwa Anda akan bertanggung jawab atas informasi apapun yang Anda berikan mengenai orang lain kepada kami dan juga memberikan informasi mengenai Zahir Online kepada orang tersebut selengkap-lengkapnya dan sejelas-jelasnya. Anda diwajibkan untuk memastikan bahwa orang tersebut menyadari dan mengetahui cara kami mengumpulkan Informasi Pribadi miliknya dan bersedia Informasi Pribadi dirinya akan kami gunakan untuk keperluan layanan Zahir Online di masa mendatang. Pastikan juga bahwa orang tersebut mengetahui secara jelas cara untuk mengakses informasi miliknya di Zahir Online dan cara orang itu dapat menghubungi kami untuk keperluan pengaturan Informasi Pribadi miliknya jika diperlukan. Jika diminta untuk mengatur Informasi Pribadi milik orang tersebut, Anda akan mendampingi pihak Zahir Online dengan berbagai permintaan yang diajukan untuk mengakses dan memperbaharui informasi yang telah Anda kumpulkan dari mereka dan selanjutnya diberikan kepada kami untuk keperluan penggunaan layanan Zahir Online sebagaimana tertera pada Kebijakan Privasi dan Syarat dan Ketentuan.

 

Zahir Online mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan Informasi Pribadi dengan batasan-batasan tertentu.

Zahir Online mengumpulkan Informasi Pribadi sehingga kami dapat menyediakan layanan yang tepat sesuai dengan kebutuhan dan permintaan Anda. Dengan itu, Zahir Online akan menggunakan Informasi Pribadi yang telah dikumpulkan untuk keperluan yang berkenaan dengan layanan, termasuk :

  • Memverifikasi identitas Anda;
  • Membuat data administratif terkait layanan;
  • Memberikan notifikasi mengenai layanan terbaharu atau perubahan yang terjadi pada layanan;
  • Membawakan informasi seputar pemasaran promosi ataupun pelatihan terkait layanan;
  • Mendampingi Anda dalam penggunaan layanan, dukungan teknis dan lainnya yang terkait dengan layanan;
  • Melengkapi data yang sah secara hukum dan peraturan yang berlaku di satu wilayah yurisdiksi tertentu.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda telah bersedia dan mengizinkan bahwa Informasi Pribadi Anda dikumpulkan, disimpan, dan digunakan dengan cara yang telah disebutkan. Zahir Online hanya akan menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk keperluan yang disebutkan di dalam Kebijakan Privasi ini dan atau melalui izin Anda. Anda berkewajiban untuk menjaga sandi (password) Anda untuk mengakses layanan. Anda harus memberikan informasi kepada kami sesegera mungkin jika Anda rasa telah terjadi penyalahgunaan sandi, serta Anda berkewajiban untuk segera mengubah sandi Anda untuk mengakses layanan atau melalui proses “Lupa Password” yang tersedia.

 

Zahir Online dapat melengkapi data bukan Pribadi yang dapat diidentifikasi.

Dengan tetap menggunakan layanan, Anda setuju bahwa Zahir Online dapat mengakses, melengkapi, dan menggunakan data bukan Pribadi yang dapat diidentifikasi dari data yang dikumpulkan dari Anda. Data-data ini bukan untuk mengidentifikasi Anda ataupun orang lain. Zahir Online dapat menggunakan data bukan Pribadi tersebut untuk:

  • Mendampingi kami agar dapat memahami pelanggan kami lebih baik lagi;
  • Menyediakan informasi lebih lengkap terkait dengan penggunaan dan keuntungan layanan kepada pelanggan kami;
  • Meningkatkan produktivitas perusahaan kecil menengah, termasuk menciptakan wawasan yang baru dari data yang dikumpulkan untuk menjadi tolok ukur kinerja bisnis Anda, dan
  • Meningkatkan mutu pelayanan.

 

Zahir Online menyimpan Informasi Pribadi di server yang ditunjuk untuk menyelenggarakan layanan.

Semua data termasuk Informasi Pribadi dan bukan Pribadi yang Anda masukkan untuk menggunakan layanan, atau diimpor secara otomatis menurut instruksi Anda, ditransfer ke server Zahir Online oleh sistem kami. Dengan menggunakan layanan, Anda telah menyetujui bahwa Informasi Pribadi Anda ditransfer ke server kami menurut ketentuan Kebijakan Privasi ini. Saat ini server yang kami tunjuk untuk menyelenggarakan layanan dikelola secara baik dan aman, baik pengelolaan mandiri maupun pengelolaan pihak ketiga (third party) dengan tetap menghormati privasi dan keamanan data tingkat tinggi. Sebaiknya Anda terus mengulas kembali Kebijakan Privasi kami secara bertahap dan saksama. Kami akan terus memperbaharui Kebijakan Privasi jika dianggap diperlukan. Semua dilakukan untuk meningkatkan mutu pelayanan kepada Anda. Dengan memberikan Informasi Pribadi Anda kepada Zahir Online, Anda telah menyetujui atas penyimpanan data Informasi Pribadi Anda di server yang kami tunjuk untuk menyelenggarakan layanan. Kami senantiasa mengupayakan untuk tetap menjamin semua infrastruktur penunjang layanan tetap berjalan prima dan aman untuk Anda gunakan. Jika Anda tidak menginginkan Informasi Pribadi Anda ditransfer ke server yang telah kami tunjuk untuk menyelenggarakan layanan, Anda tidak diwajibkan memberikan Informasi Pribadi Anda pada Zahir Online atau menggunakan segala bentuk layanan kami.

 

Zahir Online berhak mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk menjamin Keamanan Informasi Pribadi Anda.

Zahir Online berkomitmen untuk menjaga keamanan Informasi Pribadi Anda. Kami bertanggung jawab untuk menentukan dan mengambil langkah-langkah pengamanan data Informasi Pribadi Anda. Data Informasi Pribadi Anda disimpan secara aman dengan menggunakan SSL Certificates dan segala data yang ditransfer akan terenkripsi. Anda dapat menghubungi kami langsung untuk mengetahui lebih lanjut mengenai hal teknis pengamanan data. Namun demikian, perlu dipahami bahwa internet bukanlah tempat yang betul-betul terbebas dari ancaman keamanan, dan kami tidak dapat memberikan jaminan penuh atas keamanan data tersebut. Risiko ini harus Anda pahami sehingga Anda wajib meningkatkan kesadaran diri atas keamanan data Pribadi Anda sendiri dengan lebih waspada. Pihak Zahir Online tentunya mengupayakan yang terbaik untuk melindungi keamanan tersebut, namun itu semua akan sia-sia jika Anda sebagai pengguna mengabaikan segala bentuk pencegahan yang ditetapkan. Dengan menggunakan layanan kami, Anda sepenuhnya menyadari akan hal tersebut dan bersedia untuk mengikuti prosedur baku dan kewaspadaan yang lebih tinggi dalam menggunakan layanan, serta Anda berkewajiban memahami dan menanggung segala risikonya. Kami akan senantiasa memberikan saran dan masukan terkait keamanan data Pribadi Anda ketika hal ihwal terburuk terjadi.

 

Zahir Online hanya akan mendedahkan Informasi Pribadi Anda dalam keadaan tertentu.

Zahir Online hanya akan mendedahkan Informasi Pribadi yang Anda berikan kepada entitas di luar Zahir Online jika maksud dan tujuannya dianggap penting dan patut dengan tetap takluk kepada ketentuan-ketentuan yang tertera pada Kebijakan Privasi ini dan undang-undang. Zahir Online tidak akan mendedahkan Informasi Pribadi Anda kepada pihak lainnya kecuali Anda memintanya secara sadar dan resmi. Namun demikian, Anda harus betul-betul menyadari bahwa pihak Zahir Online tidak memerlukan izin Anda untuk mendedahkan Informasi Pribadi Anda untuk mempermudah segala kegiatan penyelidikan ataupun investigasi yang resmi dari otoritas setempat mengenai kebijakan perpajakan dan hukum yang berlaku. Kalaupun dimungkinkan, kami tetap akan memberitahukan Anda mengenai pendedahan data tersebut terkait permintaan sah secara hukum oleh pihak lain. Pihak ketiga di luar Zahir Online tidak memiliki pengawalan ataupun izin untuk mengakses data Informasi Pribadi Anda kecuali untuk maksud-maksud tertentu menurut apa yang tertera di atas.

 

Zahir Online tidak menyimpan perincian Kartu Kredit Anda.

Jika Anda lebih memilih untuk membayar layanan dengan Kartu Kredit, perincian Kartu Kredit Anda tidak akan disimpan dan tidak bisa diakses oleh siapapun termasuk pegawai Zahir Online yang bertugas. Perincian Kartu Kredit Anda akan dienkripsi dan disimpan secara aman oleh penyedia jasa pembayaran yang Anda pilih untuk dapat secara otomatis menerima pembayaran Anda dengan dasar berjangka waktu tertentu kepada Zahir Online sebagai penyedia layanan. Anda wajib mengulas semua perincian mengenai pembayaran atas penggunaan layanan dan meyakinkan Anda sendiri untuk memilih metode pembayaran yang Anda inginkan.

 

Anda diizinkan untuk Meminta Akses Informasi Pribadi Anda.

Adalah tanggung jawab Anda untuk menjamin bahwa Informasi Pribadi yang Anda berikan akurat, lengkap, dan terbaharu. Anda dibenarkan meminta akses terhadap informasi Anda yang kami simpan, atau meminta untuk memperbaharui atau membetulkan segala Informasi Pribadi yang kami simpan dengan cara menulis dan mengirimkan email ke helpdesk@zahironline.com kemudian kami akan segera memproses permintaan Anda. Jika kami tidak dapat memberikan apa yang Anda minta, kami akan memberitahukan kepada Anda alasan-alasannya. Kami hanya akan menyimpan Informasi Pribadi Anda selama kami memerlukannya untuk menyediakan layanan kepada Anda. Namun demikian, Kami berhak menyimpan sebagian Informasi Pribadi Anda jika itu diperlukan dalam suatu periode dengan tujuan tertentu seperti misalnya keperluan data yang berkenaan dengan hukum.

 

Zahir Online memanfaatkan Teknologi Cookies.

Sebagai penyedia layanan, Zahir Online memanfaatkan cookies. Cookies ialah sebuah fail teks (text file) yang disimpan di komputer Anda untuk keperluan rekam jejak. Sebuah cookies tidak dapat mengidentifikasi Anda secara Pribadi, akan tetapi Cookies dapat mengidentifikasi komputer Anda. Kami dan beberapa afiliasi dan pihak ketiga yang terlibat dalam penyelenggaraan layanan akan menggunakan gabungan “persistent cookies” (cookies akan tetap tersimpan dalam peranti keras komputer Anda dalam waktu tertentu meskipun Anda menutup peramban web Anda) dan “session ID cookies” (cookies yang terhapus ketika Anda menutup peramban web Anda) pada situs web kami untuk keperluan penelusuran penggunaan situs web secara keseluruhan, dan penelusuran untuk menentukan interaksi yang tepat berkenaan dengan periklanan (advertising). Anda dapat mengatur peramban web Anda ketika situs web kami meminta izin penanaman cookies pada peramban web Anda sehingga Anda memiliki pengawalan untuk mengizinkannya atau tidak secara langsung. Namun demikian, perlu disadari bahwa menolak penggunaan cookies akan memengaruhi mutu layanan di situs web kami.

 

Anda dapat melakukan Opt-Out (tidak terlibat) dari setiap Komunikasi melalui email dengan kami.

Zahir Online mengirimkan informasi penagihan, informasi produk, pembaharuan layanan dan notifikasi berkenaan dengan layanan kepada Anda melalui email. Email kami akan mengandungi perintah yang jelas mengenai bagaimana Anda bisa mengundurkan diri dari daftar email apapun yang tidak penting terkait dengan layanan, dan pihak Zahir Online dapat menghapus dari daftar menurut instruksi Anda.

 

Anda bertanggung jawab atas terjadinya Transfer Data Anda kepada Aplikasi Pihak Ketiga.

Layanan memungkinkan Anda untuk berlangganan atau mengundang orang lain dari pihak ketiga menggunakan transfer data, termasuk Informasi Pribadi Anda secara elektronik. Zahir Online tidak memiliki pengawalan dan tidak bertanggung jawab atas itu. Anda wajib mengulas Kebijakan Privasi pihak ketiga untuk mendapatkan informasi sejelas-jelasnya mengenai cara mereka mengelola Informasi Pribadi Anda. Contohnya ketika Anda meninggalkan suatu komentar di blog Zahir Online dengan menggunakan log masuk yang terpadu dengan pihak ketiga seperti media sosial Anda.

 

Zahir Online memiliki privasi tentang Proses Penanganan Keluhan.

Jika Anda ingin mengadukan atau mengeluhkan sesuatu mengenai cara kami mengelola Informasi Pribadi Anda, silakan berikan perincian keluhan Anda dan dokumen penunjang kepada petugas dukungan pelanggan kami:

  • ke alamat e-mail: helpdesk@zahironline.com; atau
  • ke alamat surat: Kantor Pusat PT Zahir Internasional, Jalan Kemang Selatan 1C No. 20, Kemang, Jakarta Selatan 12730, DKI Jakarta, Indonesia.

Petugas Dukungan Pelanggan kami berkewajiban untuk:

  • Menjawab segala keluhan Anda dalam waktu selambat-lambatnya 1 bulan;
  • Melakukan investigasi dan mengambil tindakan untuk memecahkan masalah atau keluhan Anda dalam masa 3 bulan atau lebih jika diperlukan, serta memberikan notifikasi kepada Anda.

 

Kebijakan Privasi ini dapat kami perbaharui dari waktu ke waktu.

Zahir Online memiliki hak untuk membuat perubahan terhadap kebijakan ini setiap waktu, dan berlaku secara sah ketika diposting pada situs web ini. Zahir Online akan melakukan upaya ekstra untuk mengomunikasikan segala perubahan yang signifikan melalui email ataupun notifikasi dalam layanan. Selama Anda tetap menggunakan layanan kami, maka kami menganggap Anda menyadari, mengetahui, dan menyetujui segala Kebijakan Privasi kami.